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盡管豐收節(jié)活動已進入常態(tài)，連日來，投身東線游的巴士更是源源不斷，市民接踵而來。但是豐收節(jié)開幕式精彩紛呈的一幕仍浮現(xiàn)在人們眼前。作為這項有影響力的全市性節(jié)慶活動的承辦單位，并擔(dān)負著開幕式主會場任務(wù)的長江總公司，在感恩領(lǐng)導(dǎo)對長江干部職工關(guān)心和信任的同時，更意識到“意義深遠、責(zé)任重大”的涵義，在崇明縣和光明食品集團的領(lǐng)導(dǎo)下，夯實四項措施，集聚全場之力，完成領(lǐng)導(dǎo)重托，努力承辦好一屆精彩、紛呈、難忘的豐收節(jié)。
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措施一：建立組織架構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。健全而有效的組織機構(gòu)是確保各項工作順利開展的前提和基礎(chǔ)。總公司第一時間成立2010年崇明·光明豐收節(jié)活動長江總公司領(lǐng)導(dǎo)小組，有總公司黨委書記潘洪親自擔(dān)任組長，總公司班子成員分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，工團組織、各部室及相關(guān)基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)組成領(lǐng)導(dǎo)小組成員。此外，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室下設(shè)了策劃協(xié)調(diào)、景點形象、服務(wù)接待等三個功能小組，由總公司班子成員直接擔(dān)任功能小組組長，策劃協(xié)調(diào)組主要負責(zé)“豐收節(jié)”的策劃，負責(zé)與崇明縣、光明食品集團及有關(guān)旅游管理部門銜接，總公司面上工作的協(xié)調(diào)，各集散中心的預(yù)設(shè)和功能的思考及豐收節(jié)期間內(nèi)外宣傳；景點形象組主要負責(zé)“豐收節(jié)”開幕式會場周邊環(huán)境的整治，景點及景點內(nèi)參觀線路的設(shè)計，景點及沿線環(huán)境整治和氛圍布置，集散中心的休息、購物協(xié)調(diào)安排；接待服務(wù)組主要負責(zé)參于開幕式會場布置，領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的接待，志愿者隊伍的培訓(xùn)，有關(guān)路牌標設(shè)的確定，安全措施的落實，車輛停放、生活后勤安排、饋贈禮品等。形成層層遞進網(wǎng)格化管理體系，明確工作職能，落實責(zé)任人，確保了各項工作順利高效推進。
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措施二：組建服務(wù)隊伍，精選培訓(xùn)內(nèi)容。培養(yǎng)一支具有規(guī)范的文明禮儀和高品質(zhì)服務(wù)能力的服務(wù)隊伍是向來賓宣傳企業(yè)文化、闡述品牌形象的第一媒介，更是貫穿整個豐收節(jié)的重要環(huán)節(jié)?？偣军h政在青年骨干、農(nóng)業(yè)大學(xué)生團員青年中精選了一批學(xué)歷高、形象好、綜合素質(zhì)優(yōu)的員工，立足農(nóng)場資源，組建了一支45人的志愿者服務(wù)隊伍，包括隨車志愿者、景點志愿者和調(diào)配志愿者三項職能，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展、提升產(chǎn)品形象為重點，以社會化、規(guī)范化、主題化、精彩化服務(wù)為導(dǎo)向，精選培訓(xùn)內(nèi)容，豐富服務(wù)內(nèi)容，細化志愿者培訓(xùn)方案，夯實休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。在邀請世博會志愿者培訓(xùn)師作《志愿者角色、使命與溝通接待》、《應(yīng)急處置訓(xùn)練》課程輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，8月24日特邀了國家旅游局高級導(dǎo)游結(jié)合做好豐收節(jié)期間的旅游接待工作及長江各景點講解重點，對45名志愿者強化了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。此外，在9月1日—10月10期間，組織隨車志愿者撰寫出具有長江特色、農(nóng)墾文化且符合自身講解習(xí)慣的講解稿，三次集中講解豐收節(jié)路線，三易其稿后，10月12日召開了志愿者動員大會，舉辦了金牌志愿者技能大賽，評選出10位金牌志愿者。10月16日開幕式當(dāng)天的嘉賓引導(dǎo)、車輛引導(dǎo)、禮品發(fā)放、茶水服務(wù)、中餐服務(wù)以及在進入常態(tài)化的豐收節(jié)期間的游客接待、景點講解及豐收節(jié)宣傳活動中隨處可見志愿者的風(fēng)采。
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措施三：加大資金投入，凸顯長江特色。首屆上海崇明光明豐收節(jié)的舉辦是對長江總公司物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的一次集中檢閱。圍繞舉辦一屆精彩、紛呈、難忘的豐收節(jié)，長江總公司黨政統(tǒng)一思想認識，在加大資金投入方面形成了高度的一致。在豐收節(jié)宣傳和形象造勢方面，一系列環(huán)境和氛圍的營造，強化了總公司豐收節(jié)的喜慶氛圍。另外，配合這次豐收節(jié)的舉辦，長江總公司拍攝了《逸品長江》電視片；制做了3000冊（盤）反映長江經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的畫冊和DVD光盤；而在農(nóng)業(yè)研發(fā)中心多媒體展示廳，借助于現(xiàn)代化的聲、光、電，反映長江總公司農(nóng)業(yè)發(fā)展的沙盤更成為豐收節(jié)接待領(lǐng)導(dǎo)游客的一個最大的亮點。在服務(wù)豐收節(jié)，讓游客受惠方面，總公司超過40萬元的直接投入，讓游客受惠，帶來的不僅僅是絡(luò)繹不絕的游客，透過這些游客，更讓人們感悟到的是光明食品集團現(xiàn)實的社會知名度和光明食品集團現(xiàn)代農(nóng)業(yè)巨大的影響力。
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措施四：加強景點建設(shè)，完善接待設(shè)施。作為2010年崇明·光明豐收節(jié)“瀛豐五斗”長江行的各個體驗景點是廣大市民和游客了解長江、認知長江品牌的“說明書”。長江總公司在參觀線路安排、景點建設(shè)、農(nóng)副產(chǎn)品展銷等方面做了精心設(shè)計?？偣靖鶕?jù)崇明縣生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃，以農(nóng)、林、漁、牧、生態(tài)等高科技現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化為先導(dǎo)，以名、特、優(yōu)、鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流程示范和高效農(nóng)業(yè)展示為特色，以營造“春天踏青、夏天納陰，秋天嘗鮮、冬天觀景”的田園風(fēng)情為目標，對園區(qū)內(nèi)各景點進行了改建和完善。在長江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，新建了占地80畝的上海首座“瀛豐五斗”稻米文化觀光園里，共有上海稻米展示館、稻米品種館等8個館，展示了集聚濃郁的稻米文化特色，體現(xiàn)了現(xiàn)代創(chuàng)意設(shè)計的稻米文化觀光園，成為豐收節(jié)絢麗文化的亮點；開辟了具有現(xiàn)實版“偷菜”美譽的長江農(nóng)場“瀛豐五斗”豐收園，游客可以通過親身參與，體驗和感受農(nóng)家樂、現(xiàn)場采摘的無限樂趣；在大瀛長江河口漁家樂，扳網(wǎng)捕魚豐收的喜悅、淺塘抓魚摸螺螄的快感、手指雞和手指鴨的獨特銷售方式，配合“好米由我品、好米由我評”平米活動、購物滿38元及可獲得“歡樂蹦蹦跳”節(jié)目入場卷的抽獎活動都讓游客流連忘返。
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據(jù)不完全統(tǒng)計，從10月13日豐收節(jié)試運行以來，截止到10月29日，瀛豐五斗長江行已接待游客4100名，另外還有976名國外游客、農(nóng)場老知青及自駕游客人。與此同時，豐收節(jié)拉動了企業(yè)的產(chǎn)品銷售，瀛豐五斗米業(yè)公司的產(chǎn)品已實現(xiàn)銷售近12萬元。大瀛食品公司也有5萬多元進帳，豐收節(jié)活動帶給長江總公司的是社會效益和經(jīng)濟效益的同步推進。? (高萃平)
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