五四公司小木屋夯實(shí)基礎(chǔ)保穩(wěn)定，奮力攀升謀發(fā)展
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五四公司小木屋會(huì)務(wù)中心聚焦集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)攀升、主業(yè)利潤(rùn)倍增”行動(dòng)計(jì)劃和五四公司“兩高”產(chǎn)業(yè)布局，牢牢把握“開源節(jié)流，務(wù)實(shí)高效、提質(zhì)增效”主題，貫徹落實(shí)“表里如一、始終如一、勇奪第一”的精神，以“求穩(wěn)定、保平衡、謀發(fā)展”為主題，直面挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移走穩(wěn)定發(fā)展之路。?
破局開路謀新篇，拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)營(yíng)收
小木屋成立三個(gè)項(xiàng)目組，錨定需求穩(wěn)業(yè)務(wù)，搶占先機(jī)拉客源，不斷開拓新業(yè)務(wù)。休閑度假產(chǎn)品小組聚焦親子客戶群體，深化與攜程、美團(tuán)等渠道的合作，并在抖音、小紅書平臺(tái)開通店鋪，拓展線上銷售渠道；會(huì)務(wù)培訓(xùn)小組加大銷售力度，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)客戶溝通，積極爭(zhēng)取各類會(huì)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)；團(tuán)購(gòu)小組利用小木屋的客戶資源，開辟團(tuán)購(gòu)新業(yè)務(wù)，拓展禮品團(tuán)購(gòu)銷售，團(tuán)購(gòu)收入大幅提升。
眾志成城練內(nèi)功，精細(xì)管理提效益
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，小木屋全員凝心聚力、攻堅(jiān)克難、勤儉持家。在服務(wù)接待上，客房、餐廳服務(wù)員及后勤部門通過交叉學(xué)習(xí)崗位技能，提升綜合服務(wù)能力。在客流高峰時(shí)段，各部門員工相互補(bǔ)位，保障一線服務(wù)質(zhì)量不打折扣；在工作安排上，推行“定崗不定人、一人多崗、相互補(bǔ)臺(tái)”的靈活機(jī)制，充分發(fā)揮員工的多元技能，大幅提升工作效率，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；在能耗控制上，嚴(yán)格實(shí)行避峰用電，合理調(diào)配用電時(shí)段，倡導(dǎo)節(jié)約用電、用水、用氣，從細(xì)節(jié)入手，多措并舉深入挖掘降本增效的潛力，最大限度減少資源浪費(fèi)。
賦能資產(chǎn)盤增量，提質(zhì)增效促發(fā)展
商業(yè)一條街項(xiàng)目通過驗(yàn)收后，小木屋緊扣“餐飲、購(gòu)物、娛樂”的核心定位，迅速啟動(dòng)招商工作，積極引進(jìn)商家入駐，進(jìn)一步豐富和充實(shí)小木屋的“吃、購(gòu)、娛”元素。游客服務(wù)中心項(xiàng)目定位為高檔婚宴和會(huì)務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)地，通過精心設(shè)計(jì)的舞臺(tái)和燈光效果，全面提升場(chǎng)地配套服務(wù)功能，目前已經(jīng)承接多檔婚宴、會(huì)務(wù)培訓(xùn)，贏得客戶一致好評(píng)。
優(yōu)化服務(wù)提效能，樹立品牌促發(fā)展
小木屋持續(xù)在“吃好、住好、玩好、服務(wù)好”四好上發(fā)力，深耕細(xì)作，通過強(qiáng)化管理、提升品質(zhì)、樹立品牌，全面提升客戶體驗(yàn)，打造獨(dú)具特色的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在“吃好”方面，推出夏季小龍蝦自助晚餐、“你充值，我免單”等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的到店消費(fèi)熱情，挖掘線下消費(fèi)能力，提升餐飲板塊的營(yíng)收。在“住好”方面，推出小黃鴨和奧特曼主題親子房，以趣味化、個(gè)性化的住宿體驗(yàn)吸引家庭客群，同時(shí)，深化管家式服務(wù)，為消費(fèi)者提供更貼心、舒適的入住體驗(yàn)。在“玩好”方面，推出親子樂游釣龍蝦、趣味親子運(yùn)動(dòng)會(huì)及各類DIY等活動(dòng)，提升賓客參與度、滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。
2025年，小木屋將持續(xù)在提升服務(wù)、強(qiáng)化品牌、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型下功夫，在復(fù)盤總結(jié)中不斷精進(jìn)，在精細(xì)管理上不斷挖潛，以高質(zhì)量發(fā)展之“進(jìn)”積蓄產(chǎn)業(yè)攀升之“勢(shì)”，在推進(jìn)五四“兩高”產(chǎn)業(yè)中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。