?激發(fā)消費活力 貢獻(xiàn)光明力量
光明乳業(yè)開展“315”系列活動
3月15日是國際消費者權(quán)益日，自1983年由國際消費者聯(lián)盟組織確定之日起，今年已是第42年。中國消費者協(xié)會確定2024年的主題為“激發(fā)消費活力”，作為深耕快消品行業(yè)的百年乳企，光明乳業(yè)積極響應(yīng)讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費的號召，開展了“315”系列活動，竭誠為消費者提供全心全意的滿分服務(wù)。
3月15日當(dāng)天，《解放日報》與市消保委、市網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合策劃以“激發(fā)消費活力，樂享品質(zhì)生活”為主題的“315”系列活動，光明乳業(yè)攜旗下光明隨心訂積極參與?；顒蝇F(xiàn)場，在咨詢臺前，光明乳業(yè)的工作人員耐心細(xì)致地解答了消費者們的疑問。針對消費者們關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，并普及了消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識。同時，還向消費者們介紹了光明乳業(yè)的系列產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者們更加了解光明產(chǎn)品，并更加愿意選擇光明產(chǎn)品。值得一提的是，光明乳業(yè)的專題報道亦在活動當(dāng)天被刊登于《解放日報》專版上，這不僅是媒體和市場對光明品質(zhì)的信賴，也是對光明品牌的信任。
此外，在閔行區(qū)消保委開展的紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動上，光明隨心訂也參與其中并現(xiàn)場設(shè)展科普牛奶知識。
與此同時，在中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版的【3·15特刊】 《中國食品安全》雜志2024年第2期（3·15護(hù)航食品安全365）一書中，光明乳業(yè)題為“卓越管控賦能百年光明，創(chuàng)新驅(qū)動乳品高質(zhì)量發(fā)展”的案例成功入選其中，再次展現(xiàn)了行業(yè)對光明乳業(yè)高品質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)可。
一直以來，光明乳業(yè)始終堅持以消費者為中心，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，此前，為了更好地應(yīng)對“315”期間可能發(fā)生的應(yīng)急情況，光明乳業(yè)全體客服人員開展了服務(wù)規(guī)范與投訴案例解析培訓(xùn)和全國消協(xié)平臺企業(yè)投訴處理管理規(guī)范培訓(xùn)，切實提升服務(wù)水平。
作為百年乳企，此次，光明乳業(yè)積極開展“315”系列活動，不僅讓消費者更好的了解到了光明乳業(yè)的好產(chǎn)品，更展現(xiàn)了光明乳業(yè)極致的服務(wù)精神。未來，光明乳業(yè)將以更匠心的品質(zhì)和更專業(yè)的服務(wù)來展現(xiàn)更好的產(chǎn)品，讓更多人感受美味和健康的快樂。