| 關(guān)閉本頁 |
|
淺談班組工作體會一二
|
|
|
|
|
丁健章（作者單位：海博出租汽車十分公司）
從事班組工作已經(jīng)有多年，雖然本職工作是出租車駕駛員，但是自從擔(dān)任班組長以來，一直要求自己有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)耐瓿善髽I(yè)給予的信賴，今天寫下一些自己的體會，與大家分享共勉。
?。ㄒ唬┪艺J(rèn)為班組長即是一種榮譽(yù)感，更是一種責(zé)任感，班組是企業(yè)與駕駛員主要溝通的橋梁和紐帶，班組長的素質(zhì)和管理能力直接影響駕駛員隊伍綜合素質(zhì)的提升，想要做一名讓組員心服口服的班組長我認(rèn)為必須具備五個條件: 一是能力強(qiáng)，有威信；二是人品好，講奉獻(xiàn)；三是有骨干，能呼應(yīng)；四是能吃苦，做榜樣；五是善溝通，互信任。如能達(dá)到這五個條件我個人認(rèn)為他就是一名優(yōu)秀的班組建設(shè)的管理者。
（二）發(fā)揮班組長的作用。班組長就是撐好大船，帶好小船，修好破船，撈好沉船。小船是把合格變優(yōu)秀、破船是把一般變合格、沉船落后變一般，同時增強(qiáng)班組凝聚力，向心力，發(fā)揮班組骨干作用。
?。?/font>三）班組建設(shè)的好壞、最主要的兩個字“溝通”班組長溝通能力強(qiáng)的班組建設(shè)成績都不錯。如班組長溝通能力差的就說服不了組員，組員就不會配合的工作。杰克.韋爾奇說過管理的秘訣就是溝通。溝通再溝通，溝者是，溝筑渠道之意。道者是暢暢通之意。溝是手段，道是目的，溝通沒有對于錯。只是立場觀念不同而已、用人所長，必容人所短。班組長想要讓組員尊重你，你必須先尊重組員。在溝通中要知深言深，知淺言淺，要掌握尺度。
（四）班組長要有自己的想法，讓人覺得是一個有主見的人。班組與上司溝通時要做到十個點。做事多一點；行動快一點；理由少一點；嘴巴甜一點；脾氣小一點；肚量大一點；說話輕一點；微笑多一點；腦筋活一點；效益高一點?？傊?，身為班組長要有創(chuàng)新意識，要想做事，敢做事，做好事，做佳事，用心服務(wù)好每一位組員，讓他們感受到班組就是一個溫馨的家，一個溫馨的港灣。
|