朱雁婷（作者單位：光明房地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司）
2015中國(guó)上海國(guó)際食品博覽會(huì)于11月13日至15日在上海展覽中心舉行，光明食品集團(tuán)攜手全球500余家食品企業(yè)共同舉行了這場(chǎng)“吃貨們的盛宴”。作為光明地產(chǎn)的青年團(tuán)員，我很榮幸地參加了此次展會(huì)的全程志愿者工作，并通過這次整整3天的服務(wù)隊(duì)光明品牌有了新的認(rèn)知和理解。
展會(huì)期間，我負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)樾∥枧_(tái)活動(dòng)區(qū)域，每個(gè)公眾開放日這里都會(huì)舉辦3到5場(chǎng)品牌發(fā)布與觀眾互動(dòng)活動(dòng)，在大人流量的情況下，為每一位觀眾提供貼心的服務(wù)就成了志愿者服務(wù)的重點(diǎn)工作。展會(huì)上超過50%的觀眾都是年過半百的中老年人，經(jīng)常會(huì)有結(jié)伴而來卻中途走失同伴的現(xiàn)象，志愿者特地設(shè)置服務(wù)臺(tái)為他們廣播尋人并安撫老人情緒，如果遇到只身前來觀展的老年人，青年志愿者們還會(huì)主動(dòng)上前攙扶并幫他們提取重物，帶孩子來參觀的家長(zhǎng)在短暫離開時(shí)也會(huì)信任地把孩子交給我們的志愿者照顧。慢慢地，我們這群穿著“紅馬甲”的年輕人成了游客們遇到困難時(shí)的第一求助對(duì)象。
所有工作都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。即使我們上崗前參加了短暫的崗前培訓(xùn)，但面對(duì)游客們提出的各類問題我們偶爾也會(huì)力不從心，無法給他們一個(gè)滿意的答案。“你都不知道怎么做志愿者的？”、“前面的志愿者讓我過來問，你讓我過去問，我到底該問誰？”諸如此類的批評(píng)聲第一天我也聽了不少，因此，在輪崗休息的時(shí)候我也并不得閑，脫下馬甲，把整個(gè)場(chǎng)館前前后后逛上2,3遍，用小本子記下不同產(chǎn)品的展位位置，第一天下來就已經(jīng)腿腳酸軟，肩膀酸疼。
但是也多虧了這次的志愿者經(jīng)歷，讓我為自己是光明集團(tuán)的一份子而感到驕傲。志愿者前我從來不知道光明集團(tuán)和和平醫(yī)院眼科在上海市慈善基金會(huì)有“光明讓視界充滿愛”的愛心基金，用于幫助有白內(nèi)障的老人及家庭拮據(jù)的青少年治療眼部疾病。此次展會(huì)上，“和平•光明行”眼底病篩查防治大型公益活動(dòng)也就此開啟，光明食品集團(tuán)并不只是安全、優(yōu)質(zhì)、健康食品的模范供應(yīng)商，它更是社會(huì)公益事業(yè)的倡導(dǎo)者。
此次志愿者經(jīng)歷不僅鍛煉了我的社會(huì)實(shí)踐能力，更培養(yǎng)了我助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的精神。志愿者期間的工作雖然簡(jiǎn)單繁瑣，但它更多是一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，由此產(chǎn)生的自豪和快樂也是真實(shí)的，我雖然只是光明食品集團(tuán)基層企業(yè)個(gè)一個(gè)普通志愿者，但我愿以自己的綿薄之力，為集團(tuán)志愿者活動(dòng)添彩。