——記五四“駕培中心”黃國(guó)華
唐水官 王玲紅（作者單位：五四有限公司上海市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)中心）
五四有限公司所屬上海市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)中心一位頭發(fā)花白的教練員黃國(guó)華，見人總是和善可親的樣子，一般大家都喜歡稱他“黃師傅”，雖看上去貌不驚人，但他在日復(fù)一日年復(fù)一年本職崗位上的敬業(yè)精神和對(duì)學(xué)員的真誠(chéng)熱心，被駕校學(xué)員稱之為熱心暖人的教練員。
黃師傅在教練員崗位上工作了20多年，帶教學(xué)生有數(shù)千人，是一個(gè)不折不扣的老師傅了。在培訓(xùn)政策變化、考試模式調(diào)整的情況下，為了馬上適應(yīng)新的教學(xué)大綱和考試大綱要求，他主動(dòng)與其他有經(jīng)驗(yàn)的教練員一起進(jìn)行探討、摸索、總結(jié)，針對(duì)年齡不同、性別不同和接受能力不同的學(xué)員，因人施教，傳授駕駛技能，帶教學(xué)員考試及格率名列前茅，受到眾多學(xué)員好評(píng)。
學(xué)員在報(bào)名學(xué)車選擇駕校時(shí)，非常注重企業(yè)的品牌，而每個(gè)教練員的服務(wù)都是企業(yè)的窗口，代表了企業(yè)的形象，黃國(guó)華就是教練員隊(duì)伍中用良好的服務(wù)贏得口碑的其中一員。
有一回，黃師傅車上來(lái)了一位五十開外的男性學(xué)員，對(duì)于這樣年齡偏大的學(xué)員，教練員一般都很頭疼。但黃師傅為了使該學(xué)員圓學(xué)車夢(mèng)，不厭其煩地一遍又一遍地指導(dǎo)他開車，對(duì)于疑難問(wèn)題分析透徹，經(jīng)過(guò)師徒的共同努力，這位大齡學(xué)員終于如愿地拿到了駕照。
學(xué)員小張是一位地地道道的都市白領(lǐng)，平時(shí)在單位工作非常緊湊，來(lái)學(xué)車的時(shí)間相對(duì)安排要少了一些，駕車操作技能也就生疏些。隨著教學(xué)課程的有序開展，小張將在春節(jié)假期后迎來(lái)自己的大路考，但因?yàn)槭栌诰毩?xí)，車技依然不是很熟練，對(duì)于考試更是忐忑不安。小張的擔(dān)心和焦慮引起了黃國(guó)華的關(guān)注，決定要幫小張“補(bǔ)補(bǔ)課”。春節(jié)期間的一天，黃師傅利用自己的休息日，從早上五點(diǎn)鐘開始，專門驅(qū)車帶小張一個(gè)人到訓(xùn)練場(chǎng)，進(jìn)行坡道、曲線訓(xùn)練與講解，一遍又一遍指導(dǎo)小張練習(xí)車技，幫助他提高駕駛技能，最終小張順利地通過(guò)考試，并拿到了駕照。
因?yàn)榕c人友善，他愿意教授讓有些教練員“頭疼”的大齡學(xué)員，愿意主動(dòng)去幫助有困難的學(xué)員，用行動(dòng)贏得學(xué)員的信賴。因?yàn)閻蹗従礃I(yè)，他才能夠在每年的招生、帶教、服務(wù)、安全的各項(xiàng)指標(biāo)考核中，都能名列前茅，連續(xù)多年被評(píng)為星級(jí)教練員。
二〇一五年五月十二日