楊鳳麗(作者單位：光明米業(yè)）
“2015年的第一個(gè)雙休日，我們超商部員工要辛苦下，利用休息時(shí)間積極關(guān)注樂購‘廠商周’活動(dòng)，這兩天的任務(wù)是走訪 8家門店，收集和反饋銷售情況。感謝大家對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的支持！”——這是來自部門經(jīng)理鄭旭周六一大早的鼓勁信息。
早上八點(diǎn)十分，兩張色彩鮮艷、整齊陳列的大米堆頭，配有醒目價(jià)格的照片，映入人群中每個(gè)人的眼簾。一張俏皮的兩條小眉毛呲牙的笑臉后，標(biāo)注著樂購三門店促銷開始！——此消息來自業(yè)務(wù)員陳紹飛。
九點(diǎn)多，又是幾張艷麗的地面堆頭和貨架陳列的大米照片，“樂購松江店地堆有三種米，崇明、海豐、珍珠。其中崇明米沒有看到促銷價(jià)格。晶潤香、長粒香、海豐優(yōu)質(zhì)大米貨架上有陳列。”色彩鮮明、圖文并茂地展現(xiàn)給我們。——這是來自業(yè)務(wù)員韋偉的信息。
每一條消息后，都有主抓樂購銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)員沈喻軍的積極回應(yīng)，或是表明跟進(jìn)，或是產(chǎn)品補(bǔ)貨信息，或是對(duì)同仁的配合參與表示謝意……
市場(chǎng)督導(dǎo)員崔玉英發(fā)來：三門店以前很少有米，這次開門紅，為以后打下良好基礎(chǔ)。
一上午時(shí)間，部門領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)關(guān)注，或是提醒，或是指導(dǎo)，或是激勵(lì)……而在之前的幾天內(nèi)，來自不同的業(yè)務(wù)人員，從各家門店發(fā)來的鋪貨畫面，一排排整齊的堆頭，一幅幅多彩的圖片，一切準(zhǔn)備就緒，只待樂購‘廠商周’活動(dòng)的隆重開幕。
此時(shí)正是臨近春節(jié)，熱鬧非凡的銷售現(xiàn)場(chǎng)，我們圍上圍兜現(xiàn)場(chǎng)煮飯，熱情地端送給前來品嘗的消費(fèi)者，這一活動(dòng)得到前來購買人群的積極參與。這樣的照片也不失時(shí)機(jī)被拍下來，成為微信中又一場(chǎng)景，我們的團(tuán)隊(duì)成員無疑過了一把“明星”癮，說不定在陌生人的微信中還會(huì)留下我們精彩的瞬間呢。
超商部團(tuán)隊(duì)微信群已經(jīng)建立一年有余，市場(chǎng)督導(dǎo)崔玉英每日上傳最新走訪超市，商品，價(jià)格，陳列情況，生產(chǎn)日期及庫存情況等等，為團(tuán)隊(duì)各系統(tǒng)人員準(zhǔn)確把握銷售情況，獲得第一手資料。為及時(shí)送貨、補(bǔ)貨贏得了時(shí)間，同時(shí)掌握產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)情況，在退貨、減少損耗方面也提供了寶貴信息。
當(dāng)然，除上述周日有促銷等活動(dòng)外，這個(gè)群活動(dòng)的時(shí)間多數(shù)在下班之后，做銷售業(yè)務(wù)的多為女同志，一群大媽們忙碌完一天的工作，為家人做好晚飯，碗筷還沒清洗時(shí)，就開始耕耘團(tuán)隊(duì)微信這個(gè)小天地，此時(shí)本該是與孩子功課的交流時(shí)間，本該是陪伴家人的時(shí)間，然而遇到與自己工作相關(guān)的事，她們不得不放棄，第一時(shí)間回應(yīng)著工作面對(duì)的問題。
在這個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)上，真切地看到每個(gè)人在銷售最前沿活躍的身影，領(lǐng)導(dǎo)與員工無高低之分，員工間無親疏之嫌，彼此分享著工作進(jìn)展情況，交流著各自工作遇到的不同狀況。在此他們建立了信任，同時(shí)也凝聚了團(tuán)隊(duì)共進(jìn)的動(dòng)力。
小小微信群，團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)。新一年又是一個(gè)新起點(diǎn)，為了完成2015年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人正在盯著春節(jié)前的旺季銷售期、季度完成目標(biāo)正全力以赴著。