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用微笑和細心打造金牌導(dǎo)購
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——記光明豐收節(jié)導(dǎo)購組
葛琳（作者單位：光明米業(yè)種業(yè)公司）
持續(xù)一個月的2014崇明·光明豐收節(jié)已經(jīng)過去了大半，火熱的氛圍卻絲毫沒有因為天氣降溫，現(xiàn)場頻頻傳來捷報，豐收節(jié)首周就迎來萬名游客，第一個周末銷售額近28萬元，十一天突破百萬元，第十八天僅新大米銷售一項就達百萬元，輝煌的銷售成績背后是光明種業(yè)志愿者們的辛勤付出。
一進入光明豐收節(jié)展廳里，首先映入眼簾的是大米試吃區(qū)，為了讓游客們吃的放心，兩位負(fù)責(zé)試吃區(qū)的大姐全副武裝，帶著帽子、手套、口罩等裝備，手里不停的盛裝試吃的米飯，嘴里不斷的介紹光明大米特性，遞給每一位游客品嘗，一直維持一個姿勢，半天下來真是疲憊不堪，但無論游客多與少，兩位負(fù)責(zé)展廳“門面”的大姐始終保持著微笑的表情，雖然隔著口罩看不清楚，但她們會笑的眼睛向所有游客傳達著來自光明米業(yè)的一份熱情。
每天來展廳的最早的是導(dǎo)購組的志愿者，他們要盤點庫存，換好找兌的零錢，擦拭好柜臺，檢查為游客做標(biāo)記的水筆是否準(zhǔn)備到位，擺上光明米業(yè)新米樣品，這一項項的小細節(jié)讓我們能夠做好充足的準(zhǔn)備笑迎八方來客。有過生意經(jīng)驗同時也是財務(wù)工作者的朱佳煒、胡?；▋晌慌畬?dǎo)購，充滿真誠和技巧的介紹，激起了游客們強烈的購買欲望，大家買的放心又舒心，銷量節(jié)節(jié)攀升。女同胞們非常賣力，心里暗暗給自己加油，男同志也絲毫不遜色，搬米時沖在最前面，為了加快速度一次抱上三四十斤的米，累得汗流浹背，可他們是越干越開心。導(dǎo)購組組長是親切又充滿氣場、性格直爽開朗的老大姐-辦公室主任龔孫芳，這位“光明豐收節(jié)”五屆元老有著豐富的活動經(jīng)驗，有了龔主任的每天坐鎮(zhèn)，讓導(dǎo)購志愿者們心里踏實安心，戰(zhàn)斗力十足。大米銷售區(qū)里，經(jīng)常能看到公司黨總支書記胡園園同志賣力的身影，這位年輕、頗具魄力和指揮力的女領(lǐng)導(dǎo)總是帶著爽朗的笑聲和大家一起搬運大米，給了所有志愿者時刻保持激情的動力。
因為這樣過度的用嗓、流汗的付出，氣溫驟降時，好幾位志愿者患了重感冒，但是他們依然堅守在崗位上，選擇繼續(xù)用親切的問候、熱情的微笑、詳細耐心的講解，打造光明米業(yè)的金牌導(dǎo)購，真誠歡迎更多的游客來參加“光明豐收節(jié)”，感受上海農(nóng)墾日新月異的發(fā)展，認(rèn)識、了解并信賴光明米業(yè)品牌，選擇光明米業(yè)產(chǎn)品?！?nbsp;
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