周貴祥（作者單位：長江總公司盾牌篩網(wǎng)公司）
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，尤其是在買方占主導(dǎo)地位的形勢下，品牌不僅僅是企業(yè)的標(biāo)識(shí)，更是市場對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、保障等信譽(yù)認(rèn)可程度的重要標(biāo)志。而一個(gè)創(chuàng)建成功的品牌，要保持立足市場的強(qiáng)勁生命力，需要企業(yè)以持之以恒，鍥而不舍的精神，對品牌進(jìn)行精心地維護(hù)，真正做到誠信為本，用戶至上。
四十年來，盾牌人以敬畏品牌建設(shè)的“達(dá)摩克”之劍。永續(xù)誠實(shí)為本的“創(chuàng)業(yè)者”之路自勵(lì)，以用戶至上、服務(wù)保障的營銷理念，以“爭創(chuàng)一流、追求完美服務(wù)”的企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化“盾牌”在用戶心目中的地位，為“盾牌”這一品牌的創(chuàng)建、維護(hù)、發(fā)展，使“盾牌”篩網(wǎng)在國內(nèi)篩網(wǎng)行業(yè)中以占有七成市場份額的絕對優(yōu)勢，成為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)篩網(wǎng)的代名詞付出了艱辛的努力。
重視用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的任何信息，是盾牌公司自創(chuàng)建以來，在市場拓展、提高品質(zhì)和品牌建設(shè)中，始終堅(jiān)持和把握的一條重要準(zhǔn)則。
2012年底，河北一家外資企業(yè)的用戶反映他們所訂制的16塊篩網(wǎng)的外形尺寸，比圖紙規(guī)定0-負(fù)3毫米的要求分別大了3-5個(gè)毫米不等的信息，反映到了公司生產(chǎn)部門。公司領(lǐng)導(dǎo)知道，雖然網(wǎng)的外形尺寸比圖紙的要求大了3-5毫米，這個(gè)公差尺寸仍在產(chǎn)品制造的工藝標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，屬于質(zhì)量合格的產(chǎn)品，但面對用戶苛刻的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識(shí)到，“盾牌”篩網(wǎng)作為國內(nèi)的名牌產(chǎn)品，用戶以名牌的標(biāo)準(zhǔn)要求我們的產(chǎn)品質(zhì)量，一則是對我們產(chǎn)品質(zhì)量的督促，說明我們的產(chǎn)品質(zhì)量還有提升的空間，二則，對我們自身來講，“盾牌”篩網(wǎng)要保持在國內(nèi)篩網(wǎng)行業(yè)中的“龍頭”地位，要與國際市場接軌，就必須要改變觀念，敢于突破陳規(guī)，敢于在產(chǎn)品的制造技術(shù)不斷改進(jìn)、在產(chǎn)品品質(zhì)的提升上敢于勇立潮頭，使產(chǎn)品質(zhì)量真正成為用戶心目中無可挑剔的名牌產(chǎn)品。當(dāng)然這件事的結(jié)果也不會(huì)出乎人們的預(yù)料，通過對設(shè)備的改進(jìn)、模具的選擇、工藝的調(diào)整，通過對產(chǎn)品精度的一次次試驗(yàn)和摸索，最后，終于將重新制造并完全符合圖紙要求的16塊網(wǎng)交到了用戶至上。事后，通過回訪了解，用戶對我們“盾牌”篩網(wǎng)的制造技術(shù)和品牌信譽(yù)給予了很高的評價(jià)。
盾牌人在品牌創(chuàng)建道路上用敬畏品牌之心，維護(hù)盾牌之譽(yù)的故事，每一天都發(fā)生在每個(gè)盾牌員工的工作中。雖然，在無數(shù)的品牌之譽(yù)維護(hù)中，我們付出了人力、物力、精力等各方面的代價(jià)，但最終得到的都是用戶對“盾牌”這一品牌的信任和忠誠。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：“在一個(gè)成功品牌的背后，靠的是企業(yè)對品牌建設(shè)孜孜不倦的追求，靠的是企業(yè)對品牌信譽(yù)進(jìn)行長年累月的精心維護(hù)，靠的是企業(yè)的誠信經(jīng)營和對用戶的責(zé)任感。”
當(dāng)前，光明品牌大討論活動(dòng)正在如火如荼開展，我們要借助光明品牌大討論活動(dòng)的東風(fēng)，在實(shí)現(xiàn)光明品牌夢的過程中，自覺將珍惜維護(hù)好光明品牌作為自己的一種責(zé)任，在光明的大旗子下，多做添磚加瓦、增光添彩的事，維護(hù)好我們的共同利益。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，光明品牌是我們共同的品牌，只有將光明品牌做強(qiáng)做大，我們的“盾牌”才能熠熠生輝，才能在市場上立于不敗之地。