戚艷雯（作者單位：上海農(nóng)場）
我從小生在農(nóng)場，長在農(nóng)場，聽著一輩輩上農(nóng)人創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的故事，看著父母輩的上農(nóng)人不辭勞苦為農(nóng)場奉獻(xiàn)的事跡，享受著上農(nóng)不斷發(fā)展壯大的輝煌成果，對農(nóng)場有著一份說不盡、道不明的情感，對上農(nóng)人“激情、務(wù)實、創(chuàng)新、和諧”的精神也有著特別的理解?，F(xiàn)在我也成為上農(nóng)這個大家庭的一員，借著“上農(nóng)文化大討論”這次活動機會，我要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟上農(nóng)文化內(nèi)涵，并對照上農(nóng)文化嚴(yán)格要求自己，讓自己做一名夠格的上農(nóng)人。
我們滬辦門店不僅是銷售，還是農(nóng)場的一扇窗，她面向顧客，面向市場，因此，我們在農(nóng)場提供了優(yōu)質(zhì)的大米、肉品的基礎(chǔ)上，要從一流的服務(wù)出發(fā)，讓每一位顧客記住上農(nóng)、信任上農(nóng)、忠于上農(nóng)。
我個人的主要工作就是負(fù)責(zé)農(nóng)工商肉品業(yè)務(wù)，每月門店的做賬、對賬以及發(fā)票的郵寄，門店的投訴及處理，看似簡單而重復(fù)的工作內(nèi)容，需要我常懷一顆充滿激情的心，不斷克服得過且過、小富即安的落后觀念。我不斷留意與身邊的長輩們之間存在的差距，不斷查找自身的不足，在每天做好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)充電，學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量的方式方法，學(xué)習(xí)工作技能，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷自我超越，才能適應(yīng)農(nóng)場發(fā)展的需要，適應(yīng)市場的需要。
想要將簡單的事情做細(xì)做實做精，還需要我們有務(wù)實的精神，就是要腳踏實地，靜心對待。在對每一筆賬務(wù)時都必須嚴(yán)謹(jǐn)，慎重，客觀分析，做出獨立的判斷；在面對每一位顧客時都必須一視同仁，心平氣和，耐心對待。只有這樣提高了服務(wù)質(zhì)量，才能形成好的口碑，打出響的品牌。
工作中，目標(biāo)是十年如一日，但是工作方式方法，工作的理念信念卻需要我們不斷創(chuàng)新，不斷變革。我們應(yīng)該跟緊時代的步伐，細(xì)心調(diào)研分析市場的需求，與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路，時刻保持一顆打破常規(guī)，不畏難的心態(tài)，才能面對激烈的市場，永葆農(nóng)場之樹長青。
在平時的工作和生活中，對自己嚴(yán)格要求的同時，還需要我們有互幫互助，互相補位的和諧意識。平時同事的生活工作上遇到困難時，必定要盡力幫助；人與人之間形成一種相互尊重、和諧共處的狀態(tài)，樹立攜手共進(jìn)的團隊意識，這有助于各項工作順利開展。
這就是我心中所想的“激情、務(wù)實、創(chuàng)新、和諧”上農(nóng)文化，只要我們能夠用實際行動傳承這樣的文化，并將其發(fā)揚光大，相信上海農(nóng)場的明天會更加輝煌。