薛 成（作者單位：上海農(nóng)場）
一個優(yōu)秀的企業(yè)必須建設卓越的企業(yè)文化，建設具有豐厚文化底蘊以及較強凝聚力和活力的企業(yè)文化，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。近年來，企業(yè)文化建設越來越受到企業(yè)界的重視，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調(diào)一致，為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產(chǎn)生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強大的推動作用。
近階段，上農(nóng)文化大討論活動如火如荼的開展，“激情、務實、創(chuàng)新、和諧”的主旋律鼓舞著每一個上農(nóng)人，這是全體上農(nóng)人在融入光明集團以后不斷開拓和實踐中總結出來的文化精髓，也是全體上農(nóng)人追求更大發(fā)展的動力之源。
對于“激情、務實、創(chuàng)新、和諧”的上農(nóng)文化，我們每個單位每個人都有著自己的注解，作為場部辦公室的一員，我結合我們部門以及我個人的工作實踐對上農(nóng)文化進行了思考和提煉。我認為，辦公室的員工應該保持“微笑、周到、低調(diào)”。
激情是一種干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也是一種心態(tài)，俗話說“心態(tài)好一切都好”，沒有了激情，就好比馬沒草、車沒油，失去源動力。務實是一種干事創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，不浮躁、不氣餒，在工作中講究務實精神，精心對待工作生活中的點點滴滴。創(chuàng)新，我理解為是一種工作能力，不守舊、不畏難、突破瓶頸。創(chuàng)新在是企業(yè)未來的生命線，一個充滿創(chuàng)新意識的企業(yè)，便已贏得一半的未來。只有掌握規(guī)律，在基礎上繼續(xù)創(chuàng)新，才能夠與時俱進，更上一層樓。和諧，是一種工作氛圍，好的工作環(huán)境便能夠給人以舒暢的心情，從而可以保持工作的激情，高品格做人，高水平做事。
結合大環(huán)境下的上農(nóng)文化，我認真思考了農(nóng)場辦公室，乃至作為農(nóng)場服務樞紐應該怎樣根據(jù)現(xiàn)有的工作實踐，以最佳的上農(nóng)子文化去激發(fā)工作激情，增強務實態(tài)度，提高創(chuàng)新能力，營造和諧工作氛圍，及上述提到的“微笑、周到、低調(diào)”。
作為農(nóng)場的服務部門，今年場部黨支部提出要打造特色品牌黨支部，打造品牌的第一個要素就是要做好服務，談到服務，相信每個人都享受過服務，好的服務可以帶來好的工作心情，可以提高工作效率，營造和諧氛圍，但在我們對別人提出種種要求的同時，有沒有考慮過自己是否可以做到自己的要求呢？相信好多人都是對別人要求的多，對自己要求的少，這就是換位思考。
“微笑”可能只是一個不經(jīng)意的表情，但作為服務部門，微笑可以帶給人以親切感，縮短心與心之間的距離，在給人以微笑的同時，你也可以收獲微笑。
“周到”，可能好多人會講，“周到”只是一個最基本的要求，但在我認為，“周到”不僅僅是完成一件事，而是要把一點事做完美。作為辦公室一員，所有的工作都必須做到周到，考慮到每一個細節(jié)，因為作為樞紐部門，微不足道的小錯也有可能釀成大錯。
“低調(diào)”，談到低調(diào)，讓我想到高品格做人，高水平做事，即“高調(diào)做事，低調(diào)做人”，最重要的就是要低調(diào)做人。高調(diào)做事就是要有激情，有創(chuàng)新，開放思維不畏縮，高調(diào)做事注重的是激情，要在工作中體現(xiàn)自己的價值；低調(diào)做人就是要有品格，有和諧，穩(wěn)重做人不浮躁，低調(diào)做人注重的是品格，要在做好后不驕傲不自滿。
微笑服務、周到做事、低調(diào)做人，可以提升服務等級，營造良好的服務氛圍，這是我對辦公室文化的一點思考。