用心做事 盡職盡責(zé)
閔晨(作者單位：益民集團(tuán))
企業(yè)無論大小，成功取決于員工是否對(duì)自己負(fù)責(zé)，是否彼此負(fù)責(zé)，是否對(duì)民眾和社會(huì)負(fù)責(zé)。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，應(yīng)該確立雙重目標(biāo)：物的目標(biāo)和人的目標(biāo)。物的目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；人的目標(biāo)，就是為社會(huì)服務(wù)，造福于社會(huì)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，離不開員工的辛勤勞動(dòng)，更離不開民眾和社會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的肯定和認(rèn)可。從企業(yè)生存和發(fā)展的最根本價(jià)值來講，獲得民眾和社會(huì)的肯定和認(rèn)可，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。“客戶是上帝”，“客戶總是對(duì)的”，其中就包含著這方面的道理。那么，作為企業(yè)，怎樣才能獲得民眾和社會(huì)的肯定和認(rèn)可呢？企業(yè)對(duì)民眾和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)是其中的關(guān)鍵。
作為企業(yè)倫理的核心內(nèi)容之一，責(zé)任意識(shí)是企業(yè)生存和發(fā)展的最根本動(dòng)力。人是社會(huì)的人，企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)。如果企業(yè)沒有對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶利益負(fù)責(zé)任的意識(shí)，它就不可能發(fā)揮最大的生產(chǎn)潛能，物質(zhì)資源也難以被合理利用和有效開發(fā)，最終也難以實(shí)現(xiàn)快速高效發(fā)展和利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如果企業(yè)放棄了對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的責(zé)任，也就意味著它放棄了市場(chǎng)，等于自掘墳?zāi)埂⒆越^生路。因此，必須對(duì)廣大企業(yè)及其員工加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育。只有如此，企業(yè)才能樹立起令人信賴的公眾形象和良好聲譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展之路。
在企業(yè)中，員工的責(zé)任意識(shí)直接決定著其生存的態(tài)度和工作的態(tài)度。如果員工對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，他們的潛能就能得到充分發(fā)揮，他們就可以通過充分的合作實(shí)現(xiàn)自身的最大價(jià)值，進(jìn)而使企業(yè)效能達(dá)到最大化，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。如果員工放棄了對(duì)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，那么這個(gè)企業(yè)很可能是個(gè)缺乏凝聚力、沒有前途的企業(yè)，其員工也很可能失業(yè)。
我們每個(gè)人都在生活中扮演著不同的角色。無論一個(gè)人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，都有對(duì)他人的責(zé)任，這是社會(huì)法則，這也是道德法則。正是責(zé)任，讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持，讓我們?cè)诔晒r(shí)保持冷靜，讓我們?cè)诮^望時(shí)懂得不放棄，因?yàn)槲覀兊呐蛨?jiān)持不僅是為自己，還要為別人、為社會(huì)。
盡職盡責(zé)是對(duì)生活的積極接受，盡職盡責(zé)是對(duì)人生的坦然面對(duì)，一個(gè)充滿責(zé)任意識(shí)的人，一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓人格更加完整。
邱啟明離開CCTV時(shí)接受《新周刊》訪談時(shí)說:“說白了就是名和利。憑借這個(gè)平臺(tái)任何人都如此，但得摸著自己的良心，必須回報(bào)一些正的東西。每個(gè)人在自己的崗位上，把盡職盡責(zé)當(dāng)成一個(gè)底線，這個(gè)社會(huì)沒有不變好的理由。”