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五四公司小木屋會務(wù)中心以績效考核挖掘員工內(nèi)在潛力
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今年以來，五四有限公司所屬小木屋會務(wù)中心黨政為進一步提升會務(wù)酒店經(jīng)營管理水平，提升員工工作質(zhì)量和服務(wù)水平，從4月份起在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過建立并實施全員績效考核體系，充分調(diào)動起員工的工作積極性，在激勵中挖掘員工的內(nèi)在潛力。
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建立之后的企業(yè)績效考核小組結(jié)合各崗位實際，制定了明確具體、操作性強的考核方案，本著“調(diào)動全員工作積極性，客觀公正評價經(jīng)營管理行為，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重過程管理”的原則，并從職業(yè)道德、組織紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面對每位員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行客觀公正的評定，同時與個人績效掛鉤。經(jīng)過半年多的試運行，已取得初步成效：一是充分調(diào)動了員工的工作積極性，每位員工增強了主動營銷意識，以熱情周到的服務(wù)理念，認真做好世博團隊的接待工作，使4-9月份的營銷收入較去年同期相比增長了15%；二是餐飲客房等部門在日常工作中，結(jié)合各項考核指標(biāo)把計劃與實際執(zhí)行進行對比分析，從而大大提高了員工增收節(jié)支的積極性。該企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)表示，績效考核體系的建立與應(yīng)用是一個不斷完善的過程，它與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和員工的工作指標(biāo)緊密聯(lián)系，需要在今后的實踐中不斷加以完善。?。叽T華）
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